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Deutschsprachige Kundenservice Stelle – Sofia
Job Squad
Location: Sofia, Bulgarien
Salary: €1500 / month
Work mode: On-site
Hours: Full-time
This job listing was submitted by the employer in German and is shown below as posted. Page navigation and labels are in English.
Job description
Werde Teil eines der führenden Unternehmen im Bereich Digital Customer Experience, das mit bekannten globalen Marken zusammenarbeitet – aktuell für ein weltweit führendes Reiseunternehmen. Du trägst zu einem positiven Online-Erlebnis für Millionen Nutzer:innen bei. Zu deinen Aufgaben gehören: - Unterstützung deutscher Kund:innen bei Anfragen, Wünschen und Bestellungen inkl. korrekter Dateneingabe in die Support-Tools - Aktuelles Produktwissen sowie Kenntnis von Unternehmens- und Kundenrichtlinien - Schneller, effizienter und qualitativ hochwertiger Service - Freundliche, professionelle Kundenorientierung
Requirements
- Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
- Englisch: Fließend (B2-C1)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil, aber kein Muss
- Grundlegende Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit Datensystemen, gute Multitasking-Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, Empathie, Zuhörfähigkeit, Ruhe in Stresssituationen
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Aufgaben zu bewältigen, klare Kommunikation
Benefits
- Helles, modernes Büro im schönen Sofia - Umzugspaket inkl. Flug und Hotel - Lebensversicherung - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. Gehaltserhöhung (z. B. Senior Agent, Qualitätsbewerter, Teamleiter, Trainer) - Rabattkarten - Performance-Bonus - Firmenevents, Teambuilding, monatliche Obsttage, Frühstück, kostenlose Massagen u. v. m.