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Deutschsprachiger Customer Support – St. Julians, Malta
Job Squad
Location: St. Julians, Malta
Salary: €2.250 / month
Work mode: Hybrid
Hours: Full-time
This job listing was submitted by the employer in German and is shown below as posted. Page navigation and labels are in English.
Customer Service & Support
Job description
Als deutschsprachiger Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in St. Julians, Malta, betreust du Kund:innen über Chat, Telefon und E-Mail und unterstützt das Management-Team bei technischen und marktbezogenen Themen.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung über Chat, Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Management-Teams bei technischen Problemen und Marktinformationen
- Pflege der Kundendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte
- Lösung von Produkt- oder Dienstleistungsproblemen
- Unterstützung des Managements bei weiteren Projekten nach Bedarf
Requirements
- Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
- Englisch: Fließend (B2-C1)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice (iGaming-Erfahrung von Vorteil)
- Verständnis im Umgang mit Software-Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten
- Hohe Kundenorientierung und Detailgenauigkeit
Benefits
- Gehalt: 2.250 € brutto/Monat + bis zu 500 € Bonus (quartalsweise)
- Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice (nach Einschulung)
- Relocation-Paket: Flug + 2 Wochen Unterkunft, Flugkostenerstattung nach 6 Monaten
- 2–3 Wochen Vollzeittraining, anschließend Training on the job
- Unbefristeter Vertrag