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Deutschsprachiger Customer Support – St. Julians, Malta
Job Squad
Location: St. Julians, Malta
Salary: €2250 / month
Work mode: Hybrid
Hours: Full-time
This job listing was submitted by the employer in German and is shown below as posted. Page navigation and labels are in English.
Job description
Als deutschsprachiger Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in St. Julians, Malta, betreust du Kund:innen über Chat, Telefon und E-Mail und unterstützt das Management-Team bei technischen und marktbezogenen Themen. Deine Aufgaben: • Kundenbetreuung über Chat, Telefon und E-Mail • Unterstützung des Management-Teams bei technischen Problemen und Marktinformationen • Pflege der Kundendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien • Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte • Lösung von Produkt- oder Dienstleistungsproblemen • Unterstützung des Managements bei weiteren Projekten nach Bedarf
Requirements
- Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
- Englisch: Fließend (B2-C1)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice (iGaming-Erfahrung von Vorteil)
- Verständnis im Umgang mit Software-Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten
- Hohe Kundenorientierung und Detailgenauigkeit
Benefits
• Gehalt: 2.250 € brutto/Monat + bis zu 500 € Bonus (quartalsweise) • Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice (nach Einschulung) • Relocation-Paket: Flug + 2 Wochen Unterkunft, Flugkostenerstattung nach 6 Monaten • 2–3 Wochen Vollzeittraining, anschließend Training on the job • Unbefristeter Vertrag