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Deutschsprachiger B2B Customer Support – Valencia
Job Squad
Location: Valencia, Spanien
Salary: €1.550 / month
Work mode: On-site
Hours: Full-time
This job listing was submitted by the employer in German and is shown below as posted. Page navigation and labels are in English.
Customer Service & Support
Job description
Als deutschsprachiger Customer-Support-Mitarbeiter (m/w/d, Onsite Valencia) betreust du B2B-Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat und verantwortest u. a. Zahlungsanfragen sowie Trustpilot-Bewertungen.
Deine Aufgaben:
- Kommunikation mit Kunden zur Identifizierung der besten Lösung
- Kontinuierliches Brainstorming zur Verbesserung der Customer Experience
- Bearbeitung und Kontrolle von Zahlungsanfragen von Verkäufer:innen und Käufer:innen
- Verantwortung für Trustpilot-Bewertungen und NPS-Steigerung
- Kennzeichnung und Eskalation von Kundenanfragen
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Requirements
- Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
- Ausbildung in BWL, Finanzwesen o. Ä. von Vorteil
- Idealerweise Berufserfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten
Benefits
- Gehalt: 1.500–1.600 €/Monat
- Täglich gratis Frühstück und Mittagessen
- Überschaubares Team (gesamter Standort ca. 120 Mitarbeitende, Team ca. 12 Kolleg:innen)