Deutschsprachiger Customer Service Advisor (m/w/d) – Athen

Werde Teil eines globalen Unternehmens, das hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbietet, und verstärke ein internationales Kundenservice-Team in Athen. Du betreust Kund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg und sorgst für exzellenten Service sowie langfristige Kundenzufriedenheit.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung eingehender Anrufe, Chats, Nachrichten und E-Mails
• Erkennen und Analysieren der Kundenbedürfnisse
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle Kommunikation
• Bereitstellung korrekter Informationen mithilfe der passenden Tools
• Erreichen persönlicher und teambezogener Serviceziele
• Dokumentation von Kundeninteraktionen

Arbeitszeiten: Vollzeit (8 Std./Tag), Mo–Fr zwischen 09:00–21:00 Uhr (rotierende Schichten).

Hinweis: Für die Bewerbung wird ein EU-Reisepass benötigt.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 14 Gehälter pro Jahr
• Zwei Wochen bezahlte Einarbeitung
• Monatlicher leistungsabhängiger Bonus (bis zu 10 %) + Jubiläumsbonus
• Private Krankenversicherung inkl. Zahn- und Sehhilfeleistungen
• Flugkostenerstattung als Teil des Relocation-Pakets
• Unterstützung bei geteilter Unterkunft zu Beginn + Mietzuschuss
• Täglicher Essensgutschein
• Kostenfreier Fitnessstudio-Zugang, Wellbeing-Aktivitäten, Rooftop-Kino mit Akropolis-Blick
• Mobilitätsprogramm und interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents