Deutschsprachiger Customer Advisor B2C – Finanzdienstleistungen (Athen, Hybrid)

Werde Teil eines internationalen Kundenserviceteams im Finanzdienstleistungssektor in Athen. In dieser hybriden Position betreust du deutschsprachige Kund:innen über Telefon, E-Mail und Live-Chat, klärst ihre Anliegen und pflegst ihre Kundenkonten in den internen Systemen – bei voller Einhaltung der Compliance-Vorgaben.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Live-Chats
• Erkennen und Einschätzen der Kundenbedürfnisse
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch klare, professionelle Kommunikation
• Bereitstellung korrekter und vollständiger Informationen über die internen Systeme
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundenkonten
• Einhaltung von Compliance-Vorgaben und internen Prozessen

Arbeitszeiten: Hybrid-Modell, Mo–Fr zwischen 09:00–20:00 Uhr (rotierende Schichten).

• Umfassende Relocation-Unterstützung inkl. Flug und Unterkunftshilfe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 14 Gehälter pro Jahr
• Monatlicher Leistungsbonus bis zu 15 %
• Täglicher Essensgutschein (Mastercard)
• Private Krankenversicherung inkl. Zahnbehandlung
• Internes Mobilitätsprogramm für die Karriereentwicklung
• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten
• Kostenfreier Fitnessstudio-Zugang, Wellbeing-Angebote und Rooftop-Kino mit Akropolis-Blick
• Kantine vor Ort
• Strukturiertes, multikulturelles Arbeitsumfeld