Deutschsprachiger Customer Support – St. Julians, Malta

Stellenbeschreibung

Als deutschsprachiger Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) in St. Julians, Malta, betreust du Kund:innen über Chat, Telefon und E-Mail und unterstützt das Management-Team bei technischen und marktbezogenen Themen. Deine Aufgaben: • Kundenbetreuung über Chat, Telefon und E-Mail • Unterstützung des Management-Teams bei technischen Problemen und Marktinformationen • Pflege der Kundendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien • Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte • Lösung von Produkt- oder Dienstleistungsproblemen • Unterstützung des Managements bei weiteren Projekten nach Bedarf

Anforderungen

• Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
• Englisch: Fließend (B2-C1)
• • Muttersprache Deutsch, Dänisch, Flämisch oder Französisch; fließendes Englisch zwingend erforderlich • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten • Erfahrung im Kundenservice (iGaming-Erfahrung von Vorteil) • Verständnis im Umgang mit Software-Systemen • Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten • Hohe Kundenorientierung und Detailgenauigkeit

Vorteile / Benefits

• Gehalt: 2.250 € brutto/Monat + bis zu 500 € Bonus (quartalsweise) • Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice (nach Einschulung) • Relocation-Paket: Flug + 2 Wochen Unterkunft, Flugkostenerstattung nach 6 Monaten • 2–3 Wochen Vollzeittraining, anschließend Training on the job • Unbefristeter Vertrag