Deutschsprachiger B2B Customer Support – Valencia

Stellenbeschreibung

Als deutschsprachiger Customer-Support-Mitarbeiter (m/w/d, Onsite Valencia) betreust du B2B-Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat und verantwortest u. a. Zahlungsanfragen sowie Trustpilot-Bewertungen. Deine Aufgaben: • Kommunikation mit Kunden zur Identifizierung der besten Lösung • Kontinuierliches Brainstorming zur Verbesserung der Customer Experience • Bearbeitung und Kontrolle von Zahlungsanfragen von Verkäufer:innen und Käufer:innen • Verantwortung für Trustpilot-Bewertungen und NPS-Steigerung • Kennzeichnung und Eskalation von Kundenanfragen • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

Anforderungen

• Deutsch: Niveau Muttersprache (C2)
• • Muttersprache Deutsch • Ausbildung in BWL, Finanzwesen o. Ä. von Vorteil • Idealerweise Berufserfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten

Vorteile / Benefits

• Gehalt: 1.500–1.600 €/Monat • Täglich gratis Frühstück und Mittagessen • Überschaubares Team (gesamter Standort ca. 120 Mitarbeitende, Team ca. 12 Kolleg:innen)